聚力革新 極致求精 | 統(tǒng)帥裝飾2025年第一季度大會(huì)圓滿舉行

春和景明奮進(jìn)時(shí)，真誠繪就新篇章。4月17日，統(tǒng)帥裝飾2025年第一季度工作大會(huì)隆重召開，董事長楊海率管理層、全體項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及設(shè)計(jì)師出席會(huì)議。大會(huì)以“聚力革新·極致求精”為主題，系統(tǒng)總結(jié)了第一季度工作成果，對(duì)表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行了表彰，同時(shí)部署第二季度各板塊重點(diǎn)工作，為全年目標(biāo)達(dá)成奠定基礎(chǔ)。大會(huì)號(hào)召全體員工以更加飽滿的熱情投入工作，將極致服務(wù)落到實(shí)處，確保年度目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

統(tǒng)帥裝飾2025年以“產(chǎn)品致勝、服務(wù)致勝、品質(zhì)致勝”為工作方針，以“真誠、極致”為行動(dòng)指南持續(xù)深化工作，聚焦組織能效與服務(wù)品質(zhì)提升。本次大會(huì)圍繞年度戰(zhàn)略規(guī)劃展開，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，在后續(xù)工作中持續(xù)提升客戶價(jià)值。大會(huì)伊始，全體員工莊重誦讀《統(tǒng)帥裝飾員工十大行為準(zhǔn)則》，進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)紀(jì)律意識(shí)，切實(shí)將日常行為內(nèi)化于心。

大會(huì)進(jìn)程中，集團(tuán)副總裁高飛、宋強(qiáng)，營銷中心總監(jiān)肜佳佳和產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng)，聚焦第一季度各項(xiàng)工作成果，分別從材料管理、財(cái)務(wù)合規(guī)、業(yè)績表現(xiàn)及工程管理等工作內(nèi)容出發(fā)深入總結(jié)復(fù)盤，同時(shí)對(duì)下階段重點(diǎn)工作進(jìn)行系統(tǒng)性部署。會(huì)議要求全體統(tǒng)帥人以“不辜負(fù)每一份選擇和信任”的信念，將服務(wù)全程做精做細(xì)，將品質(zhì)追求轉(zhuǎn)化為客戶可感知的價(jià)值。

大會(huì)現(xiàn)場，高總回顧了第一季度材料數(shù)據(jù)，對(duì)輔材測量、配送周期、材料配合事項(xiàng)、材料制度予以明確。他特別強(qiáng)調(diào)跨部門協(xié)同機(jī)制，要求設(shè)計(jì)師嚴(yán)格按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成客戶選材，工程人員實(shí)時(shí)反饋現(xiàn)場需求，材料部門建立快速響應(yīng)通道，三方通力協(xié)作確保施工順暢。針對(duì)下季度工作，高總要求各板塊工作人員主動(dòng)解決客戶材料問題，切實(shí)做好材料支持與服務(wù)工作，提升客戶選材體驗(yàn)。

宋總就財(cái)務(wù)合規(guī)與法律風(fēng)險(xiǎn)防控作出重要部署。他表示，設(shè)計(jì)師必須真誠對(duì)待每一位客戶，通過提升服務(wù)質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平，來積極回應(yīng)客戶的信任和期待，對(duì)于財(cái)務(wù)合同要嚴(yán)格履約。針對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)提示，他強(qiáng)調(diào)，全員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度和安全文明施工規(guī)范，工程質(zhì)量、施工安全及施工人員安全是企業(yè)的生命線，我們交付的不僅是精品工程，更是對(duì)客戶權(quán)益的鄭重承諾。

營銷中心總監(jiān)肜佳佳通過第一季度詳實(shí)的數(shù)據(jù)分析，全面總結(jié)了各分公司的業(yè)績表現(xiàn)，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的分公司和個(gè)人給予肯定。她指出，設(shè)計(jì)能力和服務(wù)品質(zhì)是提升客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵引擎，各分公司必須強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。從初次溝通、量房到確定合作的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，都直接影響客戶體驗(yàn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)全方位提升服務(wù)品質(zhì)，以真誠的態(tài)度，切實(shí)履行每一項(xiàng)承諾。

產(chǎn)品中心總監(jiān)李志強(qiáng)對(duì)第一季度工程管理工作總結(jié)時(shí)指出，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行“工地第一責(zé)任人”職責(zé)，必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，確保問題及時(shí)解決、工程高效推進(jìn)。他要求全員嚴(yán)格執(zhí)行安全文明施工規(guī)范，堅(jiān)決杜絕紅線問題。對(duì)于未來工作，李志強(qiáng)號(hào)召全體工程人員以更高標(biāo)準(zhǔn)踐行匠心精神，通過極致服務(wù)打造精品工程，要求團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)恪守崗位職責(zé)，對(duì)外兌現(xiàn)品質(zhì)承諾，以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)提升客戶滿意度。

2025年第一季度，統(tǒng)帥裝飾各板塊項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，一批表現(xiàn)優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人展現(xiàn)出標(biāo)桿作用。大會(huì)上，公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師及團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了隆重表彰，現(xiàn)場頒發(fā)了“工地營銷獎(jiǎng)”“優(yōu)秀項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”“第一季度季度之星”多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，并對(duì)設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)部經(jīng)理業(yè)績前五名給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。這些獎(jiǎng)項(xiàng)不僅是對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)邆€(gè)人能力和努力的高度認(rèn)可，更是對(duì)他們在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新思維、客戶服務(wù)等方面所展現(xiàn)出的卓越品質(zhì)的贊譽(yù)。

本次表彰不僅是一場榮譽(yù)的盛宴，更是一次激勵(lì)士氣、凝聚力量的契機(jī)，旨在樹立標(biāo)桿，激勵(lì)全員以先進(jìn)為榜樣，持續(xù)提升服務(wù)意識(shí)和工程品質(zhì)，并以榮譽(yù)為動(dòng)力，在第二季度再創(chuàng)佳績。

統(tǒng)帥鐵軍展雄風(fēng)，極致求精誓建功。大會(huì)上，統(tǒng)帥裝飾延續(xù)企業(yè)文化傳統(tǒng)，開展團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。這不僅是一次企業(yè)文化大檢閱，更是一場凝聚人心的精神盛宴。

各項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)以軍事化隊(duì)列演練展現(xiàn)執(zhí)行力度，誦讀企業(yè)文化彰顯價(jià)值觀認(rèn)同，通過創(chuàng)意話劇演繹服務(wù)理念，激情詩朗誦傳遞出“讓每一個(gè)人都擁有幸福的家”的使命感。鏗鏘有力的動(dòng)作展示和堅(jiān)定有力的吶喊，傳遞出統(tǒng)帥人對(duì)服務(wù)品質(zhì)的極致追求，更堅(jiān)定了為客戶打造理想家居的決心。

大會(huì)對(duì)在團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)予以嘉獎(jiǎng)，他們以其高效的協(xié)作能力、極具創(chuàng)意的展現(xiàn)形式和積極向上的精神面貌，贏得現(xiàn)場一致好評(píng)。風(fēng)采展示不僅是一次統(tǒng)帥精神的彰顯，更鼓勵(lì)全體統(tǒng)帥人以更飽滿的精神面貌投入到工作中，為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

楊海董事長對(duì)此次大會(huì)進(jìn)行了總結(jié)。他首先強(qiáng)調(diào)，職業(yè)化、專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的根基。作為服務(wù)行業(yè)從業(yè)者，職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力直接決定客戶體驗(yàn)的深度。每一位員工都要以“匠人之心”對(duì)待崗位職責(zé)，既要在技術(shù)層面建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系，更要在服務(wù)態(tài)度上強(qiáng)化意識(shí)——無論面對(duì)何種挑戰(zhàn)，都要以敬畏之心對(duì)待客戶的信任，讓“專業(yè)、職業(yè)”成為所有統(tǒng)帥人的標(biāo)簽。

在談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，楊董表示，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有精氣神，市場環(huán)境越是充滿不確定性，我們越需要以飽滿的熱情感染客戶。他強(qiáng)調(diào)，裝修不僅是空間的改造，更是情感價(jià)值的傳遞。遇到困難不抱怨、不氣餒，要以積極正向的心態(tài)讓客戶真切感受到被重視、被關(guān)懷。

針對(duì)當(dāng)下市場現(xiàn)狀楊董認(rèn)為：“從營銷思維到服務(wù)思維的轉(zhuǎn)型勢在必行?！碑?dāng)前市場已從流量競爭轉(zhuǎn)向價(jià)值競爭，每個(gè)家裝行業(yè)從業(yè)者都要牢固樹立服務(wù)意識(shí)。設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理不能止步于設(shè)計(jì)圖紙和按時(shí)交付，要深度思考如何通過做好服務(wù)細(xì)節(jié)為客戶帶來“超預(yù)期驚喜”，只有每個(gè)崗位的人員真正擁有服務(wù)思維，將品質(zhì)承諾落到實(shí)處，才能構(gòu)建起差異化競爭力。

在談到目標(biāo)導(dǎo)向與執(zhí)行力時(shí)，楊董表示，目標(biāo)感的背后是正視自己所肩負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，公司已明確下季度核心指標(biāo)，這些目標(biāo)需要分解到每個(gè)崗位。楊董強(qiáng)調(diào)全員應(yīng)有“言必行、行必果”的行事風(fēng)格，以結(jié)果為導(dǎo)向，讓目標(biāo)管理真正成為提高工作質(zhì)效，提升服務(wù)品質(zhì)的動(dòng)力引擎。

最后，楊董要求全員圍繞“產(chǎn)品致勝、服務(wù)致勝、品質(zhì)致勝”的年度工作方針開展工作，繼續(xù)深化落實(shí)“真誠、極致”行動(dòng)指南，聚焦組織能效與服務(wù)品質(zhì)提升。用專業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，用服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，用品質(zhì)筑牢護(hù)城河，在變革中構(gòu)建高質(zhì)量發(fā)展新格局。同時(shí)，楊董勉勵(lì)大家：“做好當(dāng)下，即是未來。所有人需以歸零心態(tài)出發(fā)，踏實(shí)腳下、專注自身。”在楊董的引領(lǐng)下，統(tǒng)帥裝飾將矢志不渝地提升服務(wù)質(zhì)量，不辜負(fù)每一位客戶的選擇和信任，共同開創(chuàng)更加輝煌的未來。

凱歌奮進(jìn)，山海無阻

乘勢篤行，朝夕必爭

聚力革新，極致求精

在統(tǒng)帥裝飾成立20周年之際

統(tǒng)帥人繼續(xù)以

“不辜負(fù)每一份選擇和信任”的信念

錨定年度目標(biāo)

以真誠態(tài)度

持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)

讓裝修變成一件簡單的事